Henry Fayol – ADM Industrial e Geral VII
Elementos de Administração
1º Previsão
[…] A previsão tem uma infinita variedade de ocasiões e de maneiras de se manifestar; sua principal manifestação, sua pedra de toque, seu instrumento mais eficaz é o programa de ação.
O programa de ação é, ao mesmo tempo, o resultado visado, a linha de conduta a seguir, as etapas a vencer, os meios a empregar; uma espécie de quadro do futuro em que os acontecimentos próximos figuram com certa clareza, segundo idéias preconcebidas, e onde os acontecimentos distantes surgem mais ou menos vagos; é a marcha da empresa prevista e preparada para certo tempo.
[…] Ás diversas capacidades técnicas, comerciais, financeiras e outras necessárias ao chefe da empresa e a seus colaboradores para estabelecer o programa de ação deve-se acrescentar grande capacidade administrativa.
[…] O estudo de recursos, das possibilidades futuras e dos meios a empregar para alcançar o objetivo, exige a intervenção de todos os chefes de serviço no campo de suas atribuições; cada um traz, neste estudo, o concurso de sua experiência, com o sentimento da responsabilidade que lhe será atribuída na realização do programa.
[…] A falta de continuidade na ação e as mudanças injustificadas de orientação são perigos que ameaçam constantemente os negócios sem programa. O menor vento contrário faz mudar de direção o navio que não será preparado para resistir. Quando surgem acontecimentos graves, mudanças lamentáveis de orientação podem ser decididas sob a influência de uma agitação profunda, mas passageira. Somente um programa maduramente estudado num período de calma permite conservar clara visão do futuro e concentrar sobre o perigo presente a maior soma possível de faculdades intelectuais e de forças materiais.
Henri Fayol